تعتبر مساهمات الذكاء الاصطناعي في مجال التعليم بالغة الأهمية، وحققت العديد من مميزات للمعلمين والمتعلمين، وهو مجال يتكون من تقاطع علوم الذكاء الاصطناعي وعلوم تكنولوجيا التعليم، بهدف تعميق فهم كلا من المعلمين والمتعلمين لكيفية التعلم، وجعل التأثر بالعوامل الخارجية أكثر وضوحاًوشمولية بدعم من تقنية الذكاء الاصطناعي، إن جوهر الذكاء الاصطناعي التعليمي هو التكامل العميق بين الذكاء الاصطناعي والتعليم، مما يجعل التعليم والتعلم والإدارة أكثر ذكاء (Mu, 2019, P. 771).
وبشكل عام توجد أربعة جوانب رئيسية في العملية التعليمية قد تتأثر بالذكاء الاصطناعي وهي المحتوى، وطرق التدريس والتقييم والتواصل، فعلى سبيل المثال فيما يتعلق بالتواصل يمكن استخدام نظم التدريس الخصوصي الذكي في تقديم التغذية الراجعة المناسبة، وفيما يتعلق بطرق التدريس، فيمكن توظيف التعلم الشخصي الذكي وصولاً إلى الربوتات التعليمية الذكية (السيد، 2020، ص 506).
تطبيقات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في التعليم
من أهم تطبيقات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في التعليم ما يلي (السيد، 2020، ص506)؛ (Göksel & Bozkurt, 2019):
1. التدريس الخصوصي الذكي “Smart tutoring“:إن نظام التدريس الخصوصي الذكي يعني توظيف أساليب الذكاء الاصطناعي في محاكاة التدريس الخصوصي البشري، وتقديم أنشطة التعلم الأكثر تطابقاً مع الاحتياجات المعرفية للمتعلم، وتقديم التغذية الراجعة الهادفة والآنية، ويتم إنجاز كل ذلك دون ضرورة حضور العلم. ويستطيع الذكاء الاصطناعي تقديم التدريس الصفي، والتعليم الشخصي للطلاب من خلال أساليب متأصلة في نظم التدريس الخصوصي الذكي.
2. بيئات المتعلم التكيفية “Adaptive Learning environment“: تهدف جميع التطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجال التعليم لتقديم مساحة للتعلم تلبي احتياجات المتعلمين، فتوظيف الذكاء الاصطناعي في التعليم من شأنه أن يتيح تعلماً مصمماً خصيصاً لكل متعلم.
3. أتمتة المهام الإدارية “Administrative TasksAutomation“: يتمتع الذكاء الاصطناعي بإمكانات كبيرة تمكنه من أتمتة وتسريع المهام الإدارية لكل من المؤسسات التعليمية والمعلمين، حيث يمكن تقييم الواجبات المنزلية، وتصحيح الاختبارات بشكل آلي، كما يمكن الإجابة عن تساؤلات المتعلمين في أي وقت عبر Chatbot.
وبحسب (الحبيب ومدكور، 2024، ص232)؛ (السعوي، 2024ـ ص484) فإن تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العملية التعليمية متعددة؛ وذلك لتسهيل وإيضاح المعلومات والبيانات لدى المتعلمين والاستفادة منها والعمل بها في المنظمة التعليمية، ومن هذه التطبيقات ما يلي:
• النظم الخبيرة: وهي فرع من مجالات الذكاء الاصطناعي التي تحاكي السلوك البشري للاستفادة من التجارب ومعالجة المشكلات في مجال محدد.
• أنظمة التعلم الذكية: هو نظام يخدم عملية التعلم الذاتي، ليوفر المحتوى العلمي بشكل سريع دون تدخل بشري.
• تقنيات الواقع الافتراضي: هي تقنية لبيئة ثلاثية الأبعاد تحاكي الواقع الحقيقي للدخول في تجارب متعددة، وتستخدم تعويضاً عن الواقع؛ للوصول إلى تعلم بشكل مباشر.
• الميسر الافتراضي: إن الذكاء الاصطناعي يتم استخدامه للرد على استفسارات الطلاب بشكل فوري؛ لتيسير العملية التعليمية.
• تقنيات الواقع المعزز: هي تقنية مرتبطة بالعالم الرقمي والعالم الواقعي، وهي ما يستخدمها طلاب الطب للتدريب على العمليات الجراحية.
• المحتوى الذكي: وهي تحويل المحتوى الورقي إلى محتوى رقمي.
• تلخيص النصوص: هي برامج تهتم بتلخيص النصوص فيوقت موجز، واستخلاص أهم المعلومات بها.
• الألعاب التعليمية الذكية: هي ألعاب تمتاز بالخيال الممتع والتحدي بين المتعلمين والمنافسة والمساعدة لحل المشكلات ومعالجتها؛ تحقيقاً للأهداف التعليمية.
• التعلم التكيفي الذكي: هي أسلوب من أساليب الذكاء الاصطناعي لتلبية متطلبات التعليم والاحتياجات لكل متعلم.
مميزات استخدام الذكاء الاصطناعي في التعليم
تنوعت مميزات استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التعليم، والتي تتمثل في مسايرة الاتجاهات الحديثة في التربية، وتوظيف شبكة الإنترنت لأغراض التعليم بجودة عالية، وتعزيز تفسير وشرح الموضوعات المختلفة، بطرق متنوعة الأبعاد، كالنصوص المكتوبة والأصوات المسموعة، والصور ومقاطع الفيديو المرئية، على محتويات المقررات، كما أنها توفر الجهد والوقت والتكلفة، بحيث يحصل المتعلمين على كل ما يحتاجوه من المعلومات بصورة أسرع، كما وتتيح لهم فرصة التفاعل في المقررات الدراسية، وتعمل أيضاً على تلخيص النصوص الطويلة بدقة عالية وبأسلوب ميسر، وتحويل النصوص المطبوعة إلى ملفات صوتية مسموعة، والنصوص المكتوبة بخط اليد أو الصور المطبوعة إلى مؤلفات نصية يمكن تعديلها. فالذكاء الاصطناعي عملية تحاكي الذكاء البشري، من خلال التطبيقات الحديثة وأجهزة الحاسوب المتصلة بالإنترنت، ولكي تصنف هذه الأجهزة من ضمن الذكاء الاصطناعي وجب عليها أن تتميز بعدد من المميزات الأساسية، ليتم منحها مصطلح الذكاء الاصطناعي، ومن تلك المميزات أيضاً: القدرة على اكتساب المعلومات ووضع قواعد لها، والقدرة كذلك على جمعها وتحليلها وإيجاد العلاقة فيما بينها، ومن ثم اتخاذ القرارات بناء على تحليل تلك المعلومات المكتسبة (الكليب، 2023، ص 351).
وذكر المهدي (2023) المميزات التالية للذكاء الاصطناعي:
1. إتاحة فرص التفاعل مع المتعلمين، والرد على استفساراتهم، وتقديم إجابات أكثر كفاءة.
2. جعل تعلم التجربة والخطأ أقل خطورة وترهيباً.
3. تقديم أنماط من التعليم والتعلم التكيفي الذي يتناسب مع طبيعة وقدرات كل متعلم.
4. توفير إمكانية تعلم اللغات الأجنبية، باستخدام تقنيات التعرف التلقائي على الكلام، ومعالجة اللغات الطبيعية، واكتشاف أخطاء اللغة، ومساعدة المستخدمين على تصحيحها.
5. التوصل لحل المسائل حتى مع عدم اكتمال البيانات، والتعامل مع البيانات المتناقضة والمتضادة أحياناً.
6. إكساب المتعلمين عنصر التشويق، والتحدي، والخيال، والإثارة، والمنافسة في العملية التعليمية.
7. تحليل أداء المتعلمين، وإبراز نقاط القوة والضعف لديهم، وتقديم الدعم اللازم لهم والتغذية الراجعة في الوقت المناسب.
8. تطوير أداء المتعلمين ذوي الخبرة البسيطة، وتقديم الدعم اللازم لهم والتغذية الراجعة في الوقت المناسب.
9. الإسهام في إدارة بيانات المؤسسات التعليمية، وحفظها على شكل قواعد بيانات ضخمة تستطيع التنبؤ بالضعف على المستوى الفردي للمتعلم، والنقص في الموارد المادية والبشرية على مستوى المدارس والجامعات قبل حدوثه.
تحديات استخدام الذكاء الاصطناعي في التعليم
بالرغم من المميزات العديدة التي حققها الذكاء الاصطناعي للتعليم، إلا إنه لا يخلو من العيوب التي نتجت عن استخدامه أو المخاوف المستقبلية، ومن أبرز العيوب ما يلي (آل مسلم وموكلى، 2023، ص17):
1. ارتفاع تكلفة تنفيذ العديد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التعليم.
2. من المتوقع ارتفاع نسبة البطالة بين صفوف الهيئات التدريسية.
3. احتمالية حدوث الاختراقات والنسخ الذاتي للفيروسات التي قد تغزو الروبوتات.
4. غياب التفاعل الاجتماعي من خلال خلو الأجواء الصفية من روح التعاون والتآلف التي يقدمها المعلم للطالب.
5. انعدام الرغبة في التعلم والشعور بالملل من جهة الطلبة من خلال تعاملهم الدائم مع الآلة.
6. صعوبة التعامل مع الروبوتات في غالب الأحيان.
7. الآثار السلبية على السلوك البشري نتيجة تعامله الدائم مع الآلات.
يتبع ……
طرق تعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي في التعليم
