وإذا كنت من مستخدمي جيميل، يمكنك استعادة حسابك، بفضل وظيفة استرداد حساب جيميل التي توفرها غوغل لمستخدميها، حسب صحيفة إكسبريس البريطانية.

استعادة كلمة مرور حساب جيميل
عند إنشاء حساب جيميل، فإنك اخترت عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور، وقدمت بعض معلومات الأمان.

ولاسترداد حساب جيميل القديم، انتقل إلى صفحة استرداد حساب جيميل، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني، وآخر كلمة مرور مستخدمة للحساب.

وإذا لم تتذكر كلمة المرور، فانقر على تجربة طريقة أخرى، لاسترداد حسابك بهاتفك بعد التحقق من هويتك ببعض المعلومات. ويمكنك استرداد حسابك بعد إرسال رمز إعادة تعيين إلى رقم الهاتف المقترن بالحساب.

كما يمكن محاولة الإجابة على سؤال الأمان السري، ولكن تذكر أن تهتم بالتهجئة.

وإذا كنت لم تسترد الحساب، يمكنك إرسال رمز إعادة تعيين لنفسك إلى عنوان البريد الإلكتروني البديل المسجل في حساب جيميل، وسترسل غوغل رمزاً إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك.

وإذا لم يعثر المستخدم على رسالة البريد الإلكتروني برمز التحقق، فيجب التحقق من مجلد البريد غير المهم.

ماذا تفعل إذا فشلت كل الوسائل السابقة؟
أجب عن أسئلة الأمان وحاول ألا تتخطى أياً منها، لأن محاولة الإجابة أفضل من الانتقال إلى السؤال التالي.

استخدم جهازاً موثوقاً ومتصفحاً مثل غوغل كروم أو سفاري، واختر شبكة واي فاي آمنة.

وبسؤالك عن سبب الفشل في الوصول إلى حسابك، فيجب عليك تضمين بعض المعلومات الأساسية، وتتضمن الأمثلة أنك تلقيت رسالة خطأ معينة، أو أنك تشك في أن حسابك مخترق، أو أنك غيرت كلمة مرورك، ولا يمكنك تذكرها.

استرداد حساب جيميل لعنوان منسي
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حساب جيميل لأنك نسيت عنوان البريد الإلكتروني، فهناك خيار لذلك.

انتقل إلى صفحة استرداد حساب جيميل لأسماء المستخدمين المنسية.

بعد ذلك، أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم هاتف الطوارئ وانقر التالي. أخيراً، أدخل اسمك الكامل وانقر، التالي.